OpenAIは2026年7月9日、ChatGPT内で動作するエージェント「ChatGPT Work」の提供を開始しました。接続したアプリやワークフローから情報を集め、シート・スライド・ドキュメント・Webアプリといった完成した成果物を作成できるほか、複雑なプロジェクトを小さなステップに分解し、必要に応じて何時間も自律的に取り組み続けます。同日から順次提供が始まった最新フロンティアモデル「GPT-5.6」を搭載し、まずWebとモバイルでPro・Enterprise・Eduプラン向けに展開されます。

ChatGPT Workの主な機能

• ▸成果物の作成 — 接続したアプリやワークフロー全体から情報を集め、シート・スライド・ドキュメント・Webアプリなどの完成した成果物を作成
• ▸自律的なタスク遂行 — 複雑なプロジェクトを小さなステップに分解して自律的に完了し、必要に応じて何時間も作業を継続。進捗の確認・方向転換・重要なアクションの承認はユーザーが行う
• ▸プラグイン連携 — Slack・Microsoft Teams・Google Drive・SharePoint・メール・カレンダー・CRM・プロジェクトトラッカーなどと接続。「@」に続けてアプリ名を入力して特定アプリからコンテキストを取得でき、統合プラグインディレクトリも新設
• ▸スケジュール済みタスク — 毎週のSlack確認と会議アジェンダの更新、毎朝のダッシュボード確認とレポート送信、顧客フィードバックの監視など、繰り返し作業を自動実行
• ▸サイト機能(パブリックベータ) — 作業内容やアイデアをインタラクティブなサイトやWebアプリに変換し、URLでチーム内や一般に共有可能

基盤技術とデスクトップアプリ

• ▸GPT-5.6 — 同日から順次提供が始まった最新フロンティアモデルを搭載し、複数ステップのタスクの推論や、テンプレート・参照ファイルに沿った資料作成で最先端の性能を発揮
• ▸Codexの技術 — 毎週500万人以上が利用するコーディングエージェントCodexの技術を組み込み。現在は100万人以上がソフトウェア開発以外の仕事にCodexを利用
• ▸デスクトップアプリ — ローカルファイルやアプリを使った作業、新しい内蔵ブラウザ、Computer Useによるバックグラウンドでのコンピュータ操作に対応。Codexアプリは新しいChatGPTデスクトップアプリに統合され、既存アプリはChatGPT Classicに名称変更
• ▸ブラウザ関連 — Chromeのサイドバーで使える拡張機能を更新する一方、スタンドアロンのAtlasブラウザは段階的に提供を終了し、移行方法を案内

導入事例

初期テストでは、ZapierがChatGPT Workで数千件のリードをレビューする反復可能なシステムを構築し、CRMやメールなどを横断して顧客接点をたどり、取りこぼしていた7桁規模の潜在的な売上機会を可視化する週次ダッシュボードを生成したと紹介されています。ほかにRingCentral、Virgin Atlantic、NVIDIAが名を連ねています。

OpenAI社内でも、財務や営業を含むほぼ100%のチームがChatGPT WorkとCodexを利用しています。営業では通常数週間かかるディスカバリー面談からの概念実証作成を24時間以内に実現し、財務では月末締めと予測の作業を数日から数時間に短縮したとしています。

提供状況とガバナンス

• ▸提供対象 — WebとモバイルでPro・Enterprise・Eduから順次提供を開始し、今後数日でPlus・Businessに拡大。デスクトップアプリはMac・Windows向けに世界中で提供され、チャット・Work・CodexはFreeを含む全プランで利用可能
• ▸利用の仕組み — Codexと同じ利用体系を適用し、複雑なタスクほどプランに含まれる使用量を多く消費
• ▸管理機能 — EnterpriseとEduの管理者は、アクセスできるユーザー・利用できる会社情報・接続ツール・実行できるアクションを一元管理可能。Compliance APIで会話とアクションを可視化でき、Admin Consoleでの支出管理にも対応
• ▸自動レビュー — 接続済みツールやAPIに関わる重要なアクションを、実行前に同社の最も高度なモデルで確認する保護レイヤーを用意し、機密情報の不正な共有を防止